¿Cómo identificar una carta convenio legítima?

  • Logo y datos oficiales: La carta convenio debe llevar el logo oficial y los datos de nuestra empresa.
  • Información precisa: Verifica que en la carta convenio coincidan tu número de crédito y el saldo actual.

Datos de contacto oficiales

  • Correos electrónicos: Asegúrate de que cualquier comunicación provenga de nuestros correos electrónicos autorizados, siempre del dominio @secorse.com.mx. Correos como secorsedemexico@gmail.com no son válidos.
  • Teléfonos: Si tienes cualquier duda, contáctanos al siguiente número de atención a clientes: 55 5246 9213 o por nuestro chat bot.
  • Página web: Consulta nuestra sección de contacto en la página web para confirmar estos datos.

Métodos de pago:

  • Cuentas autorizadas: No realices pagos a cuentas que no estén a nombre del portafolio acreedor de tu adeudo.
  • Depósitos: En Secorse nunca te pediremos que deposites tu pago a nombre de una persona o intermediario; tampoco recibimos pagos en tiendas de conveniencia o autoservicio. Los pagos siempre deben hacerse en sucursal bancaria.

Verificación directa:

  • Dudas sobre la legitimidad: Si recibes una carta convenio y tienes dudas sobre su legitimidad, comunícate de inmediato con nosotros:
  • A través de los números de contacto oficiales.
  • A través de nuestro chat en esta página web, de lunes a viernes de 8am a 5pm.

Medidas adicionales:

  • Protección de información: No proporciones información personal o financiera a desconocidos que se pongan en contacto contigo sin previo aviso.
  • Reportes de fraude: Si sospechas de alguna actividad fraudulenta, repórtalo de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente en el chat de esta página web.
  • Estamos comprometidos con tu seguridad y trabajamos continuamente para proteger a nuestros clientes de cualquier intento de fraude. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

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